Hatay Şahin Çiftliği olarak, özenle hazırladığımız doğal yöresel lezzetlerimizi Türkiye’nin her yerine, tazeliğini ve formunu koruyacak şekilde ulaştırıyoruz.
Güvenli Paketleme: Cam kavanozlu ürünlerimiz (turşular, salçalar, reçeller) darbelere karşı dayanıklı, yüksek koruyuculu özel paketleme sistemleri (balonlu naylon ve seperatörlü kutular) ile kargolanır.
Tazelik Garantisi: Ürünlerimiz, siparişiniz onaylandığı an depomuzdan taze olarak paketlenir. Isı değişiminden etkilenmemesi adına paketleme süreci iklim koşullarına uygun şekilde yönetilir.
Kargo Gönderim Süreci: Hafta içi saat 13:00'a kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler, ürünlerin kargo şubelerinde bekleyip tazeliğini yitirmemesi adına Pazartesi günü kargolanır.
Kargo Takibi: Siparişiniz yola çıktığında tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.
Hasarsız Teslimat: Kargo kaynaklı herhangi bir kırılma veya sızıntı durumunda, Hatay Şahin Çiftliği güvencesiyle mağduriyetiniz hızla giderilir. Lütfen böyle bir durumda kargo paketini teslim alırken tutanak tutturmayı veya ürünün fotoğrafını çekerek bizimle iletişime geçmeyi unutmayın.
Hatay Şahin Çiftliği olarak, sofranıza ulaştırdığımız her ürünün arkasındayız. Ancak gıda güvenliği ve hijyen standartları gereği iade süreçlerimizde şu kriterleri dikkate alıyoruz:
Hasarlı ve Ayıplı Ürünler: Kargo taşıma esnasında hasar görmüş (kırılmış, sızdırmış) veya üretim hatası olan ürünleri, koşulsuz ve ücretsiz olarak yenisiyle değiştiriyoruz.
İade Süresi: Teslim aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun görmeniz durumunda, ürün elinize ulaştıktan sonraki 24 saat içinde tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir.
İade Süreci Nasıl İşler? * Hasarlı ürünün fotoğrafını çekerek WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize iletin.
İnceleme sonrası değişim veya iade onayınız hızla verilecektir.
.
